Informativa Privacy
La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali effettuato nell'ambito della piattaforma Vieni da noi.
1. Titolare del trattamento
Promoimprese S.r.l., con sede in Via Nazario Sauro, 2 - 13900 Biella (BI). Contatto Privacy: support@vienidanoi.eu. Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO/RPD).
2. Dati trattati
- dati identificativi e di contatto di Clienti, referenti dei Negozi e utenti autorizzati;
- dati di account, autenticazione e sicurezza;
- dati relativi a Negozi, Vetrine, offerte, Coupon, Omaggi, Punti e operazioni richieste;
- dati tecnici di navigazione, log, indirizzo IP e informazioni sul dispositivo;
- dati di pagamento limitatamente a quanto necessario per il raccordo con i fornitori autorizzati; la piattaforma non pubblica i dati completi degli strumenti di pagamento.
3. Finalità e basi giuridiche
- fornire account, Carta personale, Vetrine, ricerca Negozi e servizi richiesti: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali;
- gestire adesioni, operazioni, assistenza, fatturazione e adempimenti: contratto e obblighi di legge;
- proteggere account, piattaforma e utenti, prevenire abusi e frodi e garantire continuità: legittimo interesse e obblighi di sicurezza;
- inviare comunicazioni promozionali: consenso separato, facoltativo e revocabile.
4. Conferimento dei dati
I dati contrassegnati come obbligatori sono necessari per il servizio richiesto. Il mancato conferimento può impedire la creazione dell'account, l'adesione o l'uso della funzione interessata. Il consenso marketing è facoltativo.
5. Destinatari e fornitori
I dati possono essere trattati da personale autorizzato e da fornitori di hosting, posta elettronica, mappe, pagamenti, sicurezza, assistenza e servizi tecnici, nominati responsabili quando richiesto.
6. Trasferimenti fuori dallo SEE
Qualora un fornitore comporti un trasferimento verso un Paese terzo o un'organizzazione internazionale, il trasferimento dovrà rispettare il Capo V del Regolamento (UE) 2016/679. L'inventario dei fornitori, degli eventuali trasferimenti verso Paesi terzi e delle garanzie applicabili deve essere mantenuto aggiornato e validato prima di ogni rilascio che introduca nuovi trattamenti o fornitori.
7. Conservazione
Policy Retention VDN v1.0 (Staging): i dati necessari al rapporto/account sono trattati per la durata del rapporto. I dati usati per marketing sono conservati fino a 24 mesi, salvo revoca precedente; l'eventuale profilazione fino a 12 mesi. Documenti contabili e fiscali sono conservati per 10 anni, fatti salvi ulteriori obblighi o esigenze di difesa. I log di sicurezza ordinari sono mantenuti per 180 giorni, salvo incidente o legal hold. I token di reset/verifica scaduti sono eliminati dopo un periodo tecnico massimo di 7 giorni; token e sottoscrizioni dispositivo revocati o scaduti dopo 30 giorni quando lo schema consente una data certa. Alla cancellazione dell'account Cliente gli identificativi diretti sono anonimizzati; lo storico economico necessario resta segregato. La presente policy tecnica deve essere validata legalmente prima della Produzione.
8. Diritti
L'interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione nei casi previsti, revocare il consenso senza pregiudicare i trattamenti precedenti e proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
9. Minori e decisioni automatizzate
Il servizio Cliente è destinato a persone di almeno 18 anni. La piattaforma non adotta decisioni unicamente automatizzate con effetti giuridici sull'utente, salvo eventuali controlli tecnici o antifrode che prevedono intervento umano quando necessario.
10. Contatti
Per richieste Privacy: support@vienidanoi.eu.